Bei gewissen Server Konfigurationen gibt es das Problem, dass die Bestellungen nach dem Zahlungsvorgang nicht richtig verarbeitet werden. Dies äussert sich vor allem dadurch, dass zum Beispiel der Warenkorb nach erfolgter Bestellung nicht geleert wird, oder das Bestätigungsemail nicht versendet wird. Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben:

• Überprüfen Sie die Rücksprung Adresse, welche bei der Konfiguration hinterlegt wurde. Diese muss mit jener im Installationsmanual übereinstimmen.
• Das Problem kann aber auch durch die Firewall Einstellungen Ihres Hoster verursacht werden. Es kann sein, dass die IP Adresse des PSP-Servers blockiert wird. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie dafür sorgen, dass Ihr Host die Firewall entsprechend konfiguriert und die IP Adressen des PSP-Servers nicht blockiert. Die IP Adressen finden Sie im Backend des PSP unter "Support" > "Häufige Fragen" > "Integration".