Datenschutzerklärung von customweb

Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend «Erklärung») zeigt auf, wie customweb von den Besuchern dieser Website (nachfolgend «Nutzer») personenbezogene Nutzerdaten («Personendaten») erhebt, nutzt, weitergibt und offenlegt (nachfolgend unter dem Begriff «verarbeiten» zusammengefasst) und in welcher Weise dies erfolgt. Ausserdem beschreibt die Erklärung, wie customweb die Sicherheit der verarbeiteten Personendaten gewährleistet.

Der Nutzer ist einverstanden, dass customweb Personendaten im Einklang mit der Erklärung verarbeitet. Gesetzliche oder vertragliche Geheimhaltungspflichten, denen customweb mit Bezug auf die Personendaten des Nutzers unterliegt, werden von dieser Erklärung nicht berührt.

customweb kann die Erklärung jederzeit einseitig ändern. Die aktuelle Fassung publiziert customweb jeweils online.

Erhobene Daten

customweb verarbeitet Personendaten über den Nutzer, wenn dieser

Websites von customweb besucht,
online von customweb angebotene Produkte oder Dienstleistungen beantragt bzw. nutzt; hierunter fallen insbesondere die Registrierung für spezifische, nur mit persönlichem Login zugängliche Services oder Web-Inhalte sowie Abonnements von Print-Medien oder Online-Newslettern,
Apps von customweb über entsprechende App-Stores bezieht, installiert und/oder nutzt, oder
an einem Gewinnspiel teilnimmt.
In ausgewählten Fällen werden Personendaten verarbeitet, wenn customweb Telefonanrufe von Nutzern aufzeichnet, sei dies, um eigene gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder zu Schulungs- oder Qualitätssicherungszwecken.

Zum Einen verarbeitet customweb diejenigen Personendaten (z.B. Name, Geschlecht, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefon- oder Faxnummer), die der Nutzer customweb explizit und aktiv zur Verfügung stellt. Dies gilt ebenfalls, wenn der Nutzer an Events (online oder persönlich) von customweb teilnimmt. Zum Anderen zeichnet der Webserver von customweb automatisch Einzelheiten zum Besuch des Nutzers auf (z.B. IP-Adresse, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Herkunftswebsite, aufgerufene Seiten, Datum, Verweildauer).

Cookies

Die Websites von customweb verwenden Cookies, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Dadurch kann customweb den Besuch des Nutzers nachvollziehen sowie seine Präferenzen speichern, wenn er zwischen Seiten wechselt oder die Website erneut besucht.

Cookies dienen insbesondere folgenden Zwecken:

Speicherung der vom Nutzer gewählten Sprach- und Ländereinstellungen;
statistische Auswertung der Anzahl Nutzer und der Nutzungsgewohnheiten;
Verbesserung der Ladegeschwindigkeit der einzelnen Seiten.

Der Nutzer kann das Verhalten von Cookies mittels seiner Browsereinstellungen kontrollieren. Die entsprechenden Möglichkeiten des Browsers und Anleitungen zur Verwendung finden sich in der Regel im Handbuch oder in der Hilfedatei des Browsers. Lehnt der Nutzer Cookies ab, sperrt oder deaktiviert er sie, kann das die Verfügbarkeit der über die Website angebotenen Dienstleistungen einschränken. Ausserdem funktionieren Teile der Websites unter Umständen nicht mehr richtig.

Web-Analyse

Mit Analyse-Tools von Dritten wie z.B. Google Analytics (nachstehend allgemein «Analyse-Dienstleister») analysiert customweb die Nutzung der Websites. customweb übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für jegliche Datenverarbeitung durch die Anbieter der Tools.

Google Analytics

Google Analytics, ein Web-Analysedienst von Google Inc. (nachfolgend «Google»), verwendet Cookies, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über den Besuch des Nutzers werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Aktiviert customweb für diese Website eine IP-Anonymisierung, kürzt Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum die IP-Adresse des Nutzers. Nur in Ausnahmefällen wird dann die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort anonymisiert. Im Auftrag von customweb wertet Google die gespeicherten Informationen aus, um Reports über die Nutzung der Website zusammenzustellen und um weitere damit verbundene Dienstleistungen für customweb zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics vom Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse führt Google unter Umständen mit anderen erhobenen Daten zusammen.

Mehr Informationen finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz).

Nutzung und Schutz von Personendaten

Anhand der Verarbeitung von Personendaten gemäss dieser Erklärung verbessert customweb die Produkt- und Dienstleistungsqualität.

Die Verarbeitung von Personendaten dient insbesondere folgenden Zwecken:
technische Verwaltung sowie Recherche und Weiterentwicklung der Websites;
Nutzeradministration und Marketing;
Information des Nutzers über Dienstleistungen und Produkte von customweb, falls der Nutzer dazu seine Einwilligung erteilt hat;
Ermittlung von Gewinnern bei Gewinnspielen und Zustellung der Gewinne.

Der Nutzer ermächtigt customweb, Personendaten an Mitarbeitende, Beauftragte oder sonstige Drittparteien innerhalb oder ausserhalb des Landes, in dem der Nutzer wohnt, zur Erbringung von Dienstleistungen und für die oben genannten Zwecke weiterzugeben. Die Mitarbeitenden, Beauftragten und sonstigen Drittparteien, welche Zugriff auf Personendaten haben, werden von customweb verpflichtet, die Einhaltung sämtlicher anwendbaren Datenschutzvorschriften sicherzustellen. Personen, denen customweb Zugriff auf Personendaten im Sinne dieser Erklärung gewährt, werden in Bezug auf Datensicherheit und Datenschutz entsprechend geschult.

customweb schützt Personendaten mit angemessenen physischen, elektronischen und verfahrensbezogenen Sicherheitsvorkehrungen, darunter Firewalls, persönliche Passwörter, Verschlüsselungs- und Authentifizierungstechnologien. Sofern im Einzelfall personenbezogene Daten über eine Website von customweb erhoben werden, erfolgt die Übertragung verschlüsselt unter Nutzung des derzeit gängigsten und sichersten Datenübertragungsverfahren SSL "Secure-Socket-Layer".

customweb behält sich vor, Personendaten gegenüber Regierungs- und Aufsichtsbehörden sowie im Rahmen dieser Erklärung auch an Analyse-Dienstleister zu übermitteln. customweb hält sich dabei vollumfänglich an die anwendbare Regulierung, Gesetzgebung und allfällige gerichtliche oder amtliche Vorgaben.

Auskunft über verarbeitete Personendaten

Personen, deren Personendaten im Rahmen dieser Erklärung verarbeitet werden, haben das Recht:

Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche Personendaten customweb speichert (Kategorien von Daten, Empfänger oder Kategorien von Empfängern, Aufbewahrungszeitraum der Personendaten oder Kriterien zur Bestimmung des Aufbewahrungszeitraums);
eine Kopie der Personendaten zu erhalten;
bei Fehlerhaftigkeit die Berichtigung der Personendaten zu verlangen;
die Löschung der Personendaten zu verlangen;
Einschränkungen bei der Verarbeitung von Personendaten zu verlangen;
Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten;
Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere zum Zweck der Direktwerbung, einzulegen.

Die oben genannten Rechte können verweigert bzw. eingeschränkt werden, wenn die Interessen, Rechte und Freiheiten von Drittpersonen überwiegen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen von customweb dient.

Anfragen zur Verarbeitung von Personendaten sind an den Datenschutzverantwortlichen von customweb zu richten:

Customweb GmbH
Compliance
General-Guisan-Strasse 47
CH-8400 Zürich

Links

Die Websites von customweb können Hyperlinks zu anderen Websites enthalten, die customweb nicht betreibt oder überwacht. Websites von Drittparteien unterliegen nicht der vorliegenden Erklärung. customweb ist für ihren Inhalt oder Umgang mit Personendaten nicht verantwortlich.

Social Media Buttons

Auf Websites von customweb sind Funktionen (Plug-ins) von Drittanbietern bzw. von Social-Media-Plattformen (Facebook, Twitter, Google+ etc.) eingebunden. Diese Plug-ins ermöglichen dem Nutzer, Inhalte in den vorgenannten sozialen Netzwerken zu teilen. Nachdem der Nutzer die Schaltflächen aktiviert hat, werden durch die Plug-ins automatisch Daten, u.a. Personendaten, an den entsprechenden Drittanbieter übermittelt. Ist der Nutzer beim Besuch der Website gleichzeitig im Netzwerk des jeweiligen Drittanbieters angemeldet, kann dieser den Besuch dem Netzwerkkonto des Nutzers zuordnen. Darauf hat customweb keinen Einfluss. Zweck und Umfang dieser Datenerhebung und der weiteren Verarbeitung und Nutzung der Personendaten legen die Datenschutzhinweise der jeweiligen sozialen Netzwerke dar. Ebenso erhalten die Nutzer dort Informationen zu Rechten und Einstellungsmöglichkeiten bezüglich des Schutzes der Privatsphäre.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Customweb GmbH
Compliance
General-Guisan-Strasse 47
CH-8400 Zürich

Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Jede von der Verarbeitung von Personendaten betroffene Person kann ihre Einwilligung dazu jederzeit widerrufen. Der Widerruf ist in diesem Fall schriftlich oder per E-Mail an den Datenschutzverantwortlichen von customweb zu richten.

Zuletzt aktualisiert am: 17. Mai 2018

_{Nachfolgend wird im Rahmen der Erklärung der sprachlichen Vereinfachung halber ausschliesslich die männliche Form verwendet. Die weibliche Form gilt dabei automatisch als miterfasst.}