Mail / Telefon Order

SellXed Zahlungsmodule eignen sich auch zur Entgegennahme von Bestellungen über das Telefon.

Multichannel lautet das neue Erfolgsrezept im E-Commerce. Sie sollten Ihren Kunden möglichst viele unterschiedliche Wege zur Bestellübermittlung anbieten. Dazu gehört auch noch die Urform des elektronischen Handel - das Mail-Order Business. MoTo eignet sich in vielen Fällen für Kunden mit wiederkehrenden Bestellungen. Über die Zeit zeigt sich grundsätzlich, dass eine interessante Kombination und das Angebot von unterschiedlichen Bestellkanälen ein zentraler Faktor von erfolgreichen Webshops darstellt. Dazu gehört auch das MoTo Geschäft.

Sofern Ihr PSP Vertrag dies erlaubt, können Sie mit unseren Modulen auch Bestellungen übers Telefon entgegennehmen und direkt in Ihrem Online Shop anlegen. Der Kunde übermittelt Ihnen zu diesem Zweck die Kreditkarteninformationen direkt am Telefon. Telefon Bestellungen unterscheiden sich von gewöhnlichen Bestellungen im Online Shop in einem Punkt. Sie als Händler geraten zumindest kurzfristig in direkten Kontakt mit den sensitiven Zahlungsinformationen Ihrer Kunden. Als erste Sicherheit darf der CVC nicht am Telefon abgefragt werden. Die sellXed Zahlungsmodule werden in enger Zusammenarbeit mit den Payment Service Providern entwickelt, alle relevanten Vorgaben für Mail & Telefonbestellungen wurden daher umgesetzt.

Funktionsweise

Die Bestellungen werden direkt über das Telefon entgegengenommen und anschliessend direkt im Administrationsbereich des Shops angelegt.

Die Eingabe der Kreditkartendaten erfolgt schliesslich entweder auf der Payment Page des Payment Service Providers oder direkt in Ihrem Shop.

Zur Verdeutlichung empfehlen wir Ihnen ein Screencast anzusehen. Das Video zeigt eine MoTo Bestellung: http://www.youtube.com/watch?v=sjOp___b9a0